Одной из важных составляющих работы клубного интернет-магазина является то, что продаваемые товары отличного качества и прослужат долгие годы. Мы делаем символику самостоятельно и не допускаем отправки одноклубникам брака.

Возврат товара

Возврат товара осу­ществ­ля­ется двумя спо­со­бами
  • возврат в пункт самовывоза;
  • отправка почтой (Поку­па­тель опла­чи­вает поч­то­вые услуги само­сто­я­тельно).

Возврату и обмену не подлежат:

  • Клубные карты;
  • Именные Клубные рамки под номер;
  • Любые другие товары сделанные по индивидуальному заказу или сделанные с Вашим ником.


Возврат товара надлежащего качества

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до передачи заказа в службу доставки (Почта России, ТК и т.д.), а после получения заказа - в течение 14 дней. 
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохраненного товарного вида и потребительских свойств. 
  • Покупатель не может отказаться от товара надлежащего качества, изготовленного под заказ по индивидуальным размерам и с индивидуальным нанесением (например, клубные рамки с нанесенным ником вернуть нельзя). 
  • При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. 
  • Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другой товар, доплатив разницу в цене.
  • В случае обмена или возврата товара надлежащего качества покупатель полностью оплачивает транспортные услуги.
  • Денежные средства подлежат возврату покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения интернет-магазином товара, приобретенного в интернет-магазине. 
  • Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты, находится не в полной комплектации, то обмен/возврат произведен не будет.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • Товар, который был поврежден при пересылке (сколы, трещины, нарушение герметизации и т.п.), обратно отправлять не надо. Необходимо выслать фото товара и упаковки. С минимальным описанием проблемы в свободной форме. Сумма компенсации стоимости товара определяется в индивидуальном порядке в зависимости от проблемы.
  • В случае допущения ошибки при индивидуальном изготовлении по вине интернет-магазина, обмен производится за наш счет.

Для подачи заявления о возврате, воспользуйтесь формой Обратной связи